Enige tijd geleden schafte ik een paar schoenen aan in schoppingcenter Wijnegem bij Antwerpen, bij de winkel United Brands. Na amper een week begon aan de achterkant van de schoenen een naad los te laten, dus besloot ik met mijn gezin opnieuw op een zaterdag af te reizen naar Antwerpen om terug te gaan naar de winkel. In eerste instantie waren de medewerkers van de winkel heel begripvol en behulpzaak en ik kreeg een nieuw paar aangeboden; een aanbod waar ik op dat moment heel tevreden mee was. Maar na een aantal dagen op de nieuwe, identieke schoenen gelopen te hebben gebeurde precies [...]